近日，在广西全州南火车站

一位不识字的老人

着急购票返回江西宜春

送九十多岁父亲最后一程

但两地无直达动车

老人心急如焚

，时长00:55

车站售票员一边安慰老人

一边挑选最优的换乘方式

并手写了一张“爱心换乘指南”

注明换乘车次、车站、发车时间等信息

备注了老人的特殊情况

供其在路上寻求帮助时使用

网友们纷纷为售票员点赞

来源：人民网