【全媒体记者 周志鹏】11月27日，通城县委副书记、县长杨修伟到县信访接待中心接待来访群众，面对面为群众解心结、答疑惑，就群众反映的相关问题进行协调解决，维护群众合理合法诉求。

接访过程中，来访群众诉求涉及养老保险、退休补助等问题。杨修伟认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，向来访群众逐一细致地进行政策讲解、情况说明，并与相关部门负责人核实具体情况，梳理问题症结，现场商定解决方案，逐一给予明确回复，努力让群众满意而归。

杨修伟指出，信访工作是体察民情、了解民意的重要窗口，也是接受群众监督、密切联系群众的桥梁和纽带。要带着深厚的情感倾听群众呼声，将心比心，换位思考，用情化解，用法求解。要依法依规、公平公正，摆事实、找症结、想办法，引导群众通过法律渠道解决群众利益诉求，提高信访工作法治化水平。

图文编辑：祝思思

责任编辑：黄争光

终审：皮江星

监制：傅凡