云上通城讯 记者张永锋、通讯员龙从清报道：11月3日，通城县政务服务中心会同县社保局，创新政务服务方式，深入县托老康复中心，开展退休职工养老保险年审上门服务工作。随行人员有县社保局副局长罗铮，县政务服务中心柳雄兵、龙从清，县政务服务中心窗口工作人员汪艳。

据县政务服务中心社保窗口工作人员汪艳介绍， 每年一度的退休年审，退休老人必须在规定的时间内年审，才能正常享受社保待遇，她每年都在年审前把需要上门办理年审的老人统计好。今年在退休职工养老保险年审工作中，县托老康复中心有5位老人无法到现场进行年审，有的年龄偏大，言语不畅，行动不便，有的生活不能自理，卧床不起。

鉴于以上特殊情况，为方便企业离退休人员年审认证工作，县政务服务中心会同县社保局，转变服务理念和方式，紧紧扭住利民、便民、惠民的服务核心宗旨，根据特色服务群体采取人性化、便捷化的工作方式，通过窗口前移，服务下沉，变被动受理为主动服务，变坐等年审为送“审”上门，让自己跑腿替老人跑腿，打通服务群众的最后“一公里”。

上午9时，工作人员在县康复中心李雪兰院长的陪同下, 一边认真核实老人的身份资料，一边与老人拉家常，嘘寒问暖，温情倍致，努力做到不漏一人，告之老人办结情况，并对老年人关心的社保问题进行解疑答惑，老人们对县政务服务中心县社保窗口工作人员主动上门服务竖起大拇指称赞 。