2018年8月13日，通城县住建局接到富源小商品市场业主递交的联名信后，局党组高度重视，迅速成立了工作专班，并安排相关工作人员于8月15日召集富源小商品市场业主委员会代表、湖北金罐苑房地产开发公司代表及施工单位部分负责人召开专题会，初步了解投诉原因及情况。

8月16日下午，县住建局再一次组织业主委员会代表、湖北金罐苑房地产开发公司代表召开碰头会，就进一步解决业主投诉问题进行了详细部署安排，督促相关责任单位要各负其责，并要求工作专班人员要尽快进行入户调查核实，根据入户调查核实情况督促开发商及施工单位迅速制订整改方案并进行后续问题的整改落实。

“我局收到业主委员会递交的联名信后，积极应对问题，各项工作正有条不紊的展开。”县住建局负责人表示，“一定会实事求是，公平、公正、公开的逐一解决投诉问题，还广大业主公道。同时，我局将进一步强化管理，尽快出台我县物业管理办法。开发商要有社会责任感，主动担责，积极配合调查，及时公布维修记录、办证费用等详细清单资料，与业主多沟通交流，增进互信，解决好业主的诉求问题，给广大业主一个合理的交待。”

据了解，通城县富源商贸中心项目建筑面积102690平方米，框架结构，四层，由湖北金罐苑房地产开发公司开发，施工单位为湖北宁通建筑工程有限公司、通城县隽水镇建筑工程公司、湖北腾晖建筑工程公司及湖北天宇建设有限公司。设计单位为湖北天星建筑设计公司、勘察单位为咸宁市勘察建筑设计院，监理单位为湖北永盛监理咨询公司。