国网通城县供电公司:“零距离”宣传线上优质服务

【全媒体记者 李兵】8月19日晚,国网通城县供电公司“跑山电工”党员服务队与青年志愿者走上街头,在银山广场开展以优质服务专项行动暨“跑山电工情系万家 智能用电清凉一夏” 为主题的宣传活动。

活动现场,“跑山电工”党员服务队向前来散步的行人讲解“网上国网”APP线上缴费方法,现场演示操作功能,积极引导客户下载“网上国网”APP,现场演示线上办电、电费缴纳、账单查询、发票下载、故障报修等一站式服务的操作流程。同时,青年志愿者们还细心的为客户准备了“文化扇”、环保袋、钥匙扣等礼品,扇子背后印有“跑山电工”精神及24小时服务抢修电话,确保客户足不出户享受用电服务。

通城县供电公司职工 黎桁:今天我们发的这个扇子的话,上面有城区和各乡镇的抢修电话号码,如果用户家里需要的话,可以拨打这上面的相关电话号码,反面印有我们“国网”APP的二维码,直接扫描这个二维码就可以下载“网上国网”APP,在这个“网上国网”APP上面是可以进行缴费、电费查询、业务办理。

市民 黎琼瑶:以前家里停了电,都不知道要找谁,没有电话,还比较不方便,现在有了电话号码,以后家里面电出了问题的话,直接打这个电话叫他们来修就好了,并且现在有这个APP,交电费、查余额,比较方便,不用出门就可以解决很多事情,我觉得还蛮贴心的。

据了解,此次活动持续近3小时,共发放了安全用电手册1300余份、“文化扇”1200余把。

(编辑:习水文 审核:黎赏)