【全媒体记者 黎赛明 报道】近日，“我为群众办实事”--2021年咸宁问政通城专场在通城经济开发区产业园举行，通城县多个县直部门和部分乡镇负责人接受问政质询。县领导阮仕林、肖亮等到现场观看问政。

本场问政由咸宁市纪委监委、市委组织部、市委宣传部、咸宁广播电视台主办，通城县纪委监委、通城县融媒体中心承办，聚焦优化营商环境中的不作为、慢作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题，督促整改、压实责任、改进作风，当好服务发展的“店小二”。

问政现场以暗访短片的形式曝光了3个典型案例。短片《打不通的“最后一公里”》反映，通城县委、县政府为方便群众办事，为全县所有村（社区）配备了方便群众“就近办”的专用电脑，由于管理缺失缺位，但大部分村（社区）没有发挥“就近办”专用电脑的作用，方便群众的程度较低。

通城县关刀镇关刀村村委会工作人员 ：政务服务专网登不上去。有一次登，发现登不了。

通城县关刀镇春雷村村委会工作人员：没人用，政务服务专网也登不上去。

“小窗口”擎起“大民生”，让群众办事更舒心。暗访短片还反映，全县部分乡镇便民服务大厅设置不规范，仅有人社、计生、民政等单位入驻，市场监督管理所、自然资源与规划所等单位窗口仍在单独办公，群众办事需要“多头跑”；乡镇人社便民服务窗口社保业务未开通，使企业为员工缴纳社保变得不方便，带来了烦恼。

主持人：您在这个岗位履新不久，针对出现的问题，您有办法吗？

通城县人社局党组书记、局长 樊小珍：将立行立改，全面做好主体下沉服务，为企业代办为企业服务指导；加大培训力度，对全县11个乡镇的人社人员进行系统培训，让他们成为办理社保的行家能手，能够属地为企业做好面对面服务。

对于基层便民服务大厅“不便民”的问题，主持人向问政嘉宾连续发问，直接要解决措施。

通城县政务服务和大数据管理局党组书记、局长 胡锐明：按照省市要求，我们正在构建15分钟便民立即服务圈，只要出门15分钟之内，能办的都能办，确保今年年底全部到位。

天然气供应被突然停掉，让企业上千名员工吃饭“无着落”。暗访短片《“堵心”的天然气》反映，通城天然气公司服务意识不强，多次未提前通知就停止供气，严重影响了企业的正常运行。

通城县某企业工作人员：提前不知道消息，我们在炒菜的时候突然没有气了，一问是天然气停了，十一点过十分就开始吃饭，一千多名员工去哪里吃饭。

短片还曝光了通城天然气公司在加快推进小区天然气管道建设中，进度效率不理想、责任落实不到位等问题，影响了多家小区的正常供气。

通城天然气公司总经理 胡红艳：配合老旧小区改造项目，积极推进天然气用户普及率，解决老百姓急难问题。

短片三《企业有话说》，反映通城县部分企业在办理不动产登记证过程中，极少数部门服务意识不强，存在推、拖等不作为、慢作为问题。相关部门负责人表示，将举一反三，对标对表，全面整改，全力护航优化营商环境。

通城县自然资源和规划局党组书记、局长 余朝阳：强化服务意识，提高业务水平，能办的事情立刻帮企业办到位；不能办或者要完善相关手续的事情，必须跟企业告知清楚，做到一口清。

通城县住建局党组书记、局长 杜开平：在抓营商环境上要抓落实、求突破、见成效，该办的事坚决办不能拖，能办的事迅速办不能等，难办的事想办法办不能放，多个部门办的事要协作办不能推。

本场问政，还设置了大家有话说环节，全县7家企业代表现场发言，提出在人才引进、土地审批、不动产登记证办理等方面的实际诉求，期盼有关部门给予支持，解决企业发展之需，助力企业发展。

湖北日报评论员艾丹对本场问政进行了点评，她说，优化营商环境永远在路上，一切工作要奔着解决问题去，从企业最期盼、最有困难的问题改起，围绕高效办成一件事，把短板补齐、弱项增强，一锤接着一锤干，把营商环境建得更好，让市场主体和人民群众更满意。

编辑：黄争光 审核：黎雄