【全媒体记者 黎赛明  实习记者 葛慕荣】服务群众、方便群众，不仅是一句口号，而是要在服务群众的过程中，群众满意才是最好的答卷。近年来，四庄乡便民服务大厅采取整合资源，提升素质，规范办事程序等，实现申请类审批事项和公共服务事项全部进驻，让群众“只跑一次办所有事”，提升群众满意度。

四庄乡村民罗鹏的孩子正在读小学，一直想给他办理医疗保险，由于常年在外面打工，迟迟没来得及办。这次趁着休假回家时间，他一大早就来到乡便民服务大厅递交所需材料，没想到整个流程下来，5分钟左右就办好了，比以前节省了很多时间。

四庄乡村民 罗鹏：今天在四庄便民服务大厅为小孩办理医疗保险，感觉很快，几分钟办好了。

便捷的为民办实事服务，得益于近年来，四庄乡的打造综合便民一站式服务平台，真正打通了服务群众“最后一公里”，2020年，四庄乡政府投入资金，将原来办公面积不宽裕的便民服务大厅进行整体搬迁，办公新址设在乡政府一楼，将群众和企业密切相关的民政、社保、医保、自然规划、税务、水电等公共服务事项实行全部入驻，并对外公开各服务窗口职责、服务人员电话信息、工作制度及服务规范，让广大群众一目了然。

四庄乡便民服务大厅负责人 吴志雄：四庄乡便民服务大厅设立了9个常驻窗口和1个综合窗口，综合窗口有5个单位从周一到周五轮流服务，综合窗口可以办理财政、水利、文化、畜牧、农业等方面的服务。综合在一起能方便群众更好地办理业务，能保证他们尽量少跑路，打通服务群众的最后“一公里”。

在硬件水平不断提升基础上，四庄乡便民服务大厅还持续优化软件服务，针对赋予乡镇的117项服务事项，根据各窗口实际，在审批权力上做加法，在审批流程和服务距离上做减法，对赋权事项精简办事流程，简化手续材料，编制办事指南，推行全程代办、“不见面审批”，确保赋权“接得住、用得好”，让企业、群众在“家门口”享受优质政务服务。

编辑：黎赛明

审核：黎赏