【全媒体记者 胡远 张淇 报道】

记者 张淇：共享单车倡导绿色、低碳、环保的理念，不仅仅满足了市民较短距离的出行需求，也缓解了城区的交通压力。但随着投放数量不断增加，一些使用过程中的问题也随之出现。近日，有市民反映，城区投放的喵走出行共享单车，出现了在还车的时候不能在指定的停车点还车的问题，我们一起去了解一下。

针对市民反映的问题，记者随机采访了使用过共享单车的市民。

市民 夏先生：有一次，我骑共享单车去上班，到了单位门口，发现这个共享单车停不了，试了几次之后，还是停不了，只能找到很远的地方去停，导致费用从两块涨到了六块，也耽误了我上班的时间，我希望这个技术层面需要改善。

是否如夏先生所说的停车难，记者进行了验证。从验证结果来看，记者从取车点到另外一个停车点时，按照手机的正确停车方式进行停车，能够立即锁车，但也存在有的停车点无法正常还车的问题。带着疑问，记者采访了喵走出行公司的负责人。

喵走出行通城负责人 刘浩：我们是去年12月份引进的这个车辆，去年还没有起到定点还车的服务，市民可以在不阻碍交通的情况下，都可以来停车。后来经过政府的指引，我们做到了黄色点（感应器）来停车，目的是起到一个规范的作用。

据喵走出行通城负责人刘浩介绍，车辆不能随意停放进行锁车，主要是考虑到城市的公共秩序和市容市貌，其宗旨是给通城创造一个更好的环境。对于有用户反映停车困难，不好用的问题，他给出了如下解释。

喵走出行通城负责人 刘浩：有一些困扰，说黄色点不好还，那么可能是网络的干扰，我们有一个页面的指导，页面上有一个教用户怎么正确使用的信息。

然而在采访中，有市民说按照他的指引，花了接近20分钟都无法还车；还有市民按照页面进行操作，也存在无法停车的问题。

市民：花了8块钱，到处停都不行，耽误了我上班时间。我对着车头也停了，卡在中间也停了，到处停都停不了。

针对市民反映在指定区域无法停车，而要超出距离产生的费用，公司负责人表示将积极更改。

喵走出行通城负责人 刘浩：有这样的问题出现，我们后台会有客服电话，我们会进行一个更改，然后多余的费用，我们退还给用户。

记者 张淇：对于还车给大家带的困扰，你们平台后续会做哪些提升？

喵走出行通城负责人 刘浩：我们平台会有一个弹窗显示，告诉大家如何还车，如何使用。后续我们会加大宣传，教用户如何还车，逐步来解决这些问题。

喵走出行通城工作人员 彭秋苟：市民经常错误的停车方式：有的市民前轮顶着我们的感应器，这样是还不了车的。有的市民横着离得很远，摆成歪的，这样也是错误的停车方式。当我们骑过来的时候，直接前轮压过感应器，然后摆正，就可以立即还车。系统提示：还车成功。这才是正确的还车方式。

如何还车？请看视频

图文编辑：吴滟 责任编辑：黎赛明 审核：黎雄

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