【全媒体记者 吴雷 通讯员 卢金勇】近期，国家税务总局通城县税务局扎实开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，组织干部职工深入企业、深入包保乡村，聚焦工作重点，办好民生实事，解决群众急难愁盼问题，推动实践活动走深走实。

访企业，留抵退税送实惠

湖北三汇肉联有限公司是通城县首家牲畜屠宰及加工于一体企业。从企业了解到，因受到疫情反复影响，外地牲畜无法进入该厂进行屠宰，企业屠宰业务明显下降，近一年来企业长期处于亏损状态。

如何破解受当前疫情反复影响成为企业的一大难题。在走访企业过程中，通城县税务局税管员全面企业经营状况，结合税收大数据分析平台筛选分析，识别到三汇肉联公司符合增值税留抵退税条件，立即安排专班对企业开展宣传讲解留抵退税政策，全流程进行跟踪辅导，全环节审核预防退税风险，在企业申请退税的第二天即到账100余万留抵税款。

“感谢税务部门的好政策，解决了我们的燃眉之急，靠我们自己消化账上的钱可能要很长时间才能消化，但这次一退税，相当于把“躺”在帐上的钱“活”了起来，有了这笔钱，我们将近一步扩建厂房，投入到新的业务生产中，对解决企业长期发展起到关键作用，预计下半年生产销售额将比同期增长500万左右。”湖北三汇肉联有限公司财务负责人王琼舫说道。

自全县党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，通城县税务局结合“遍访企业解难题”活动，组织干部职工深入企业走访调查，积极宣传惠企税收政策，对符合留抵退税企业，协助辅导办理，在防范留抵退税风险前提下，做到应退尽退，充分让企业享受“减税降费”红利，释放企业活力，提振企业信心。

进乡村，屋场会上听民生

日前，在马港镇九岭村村民陈昭本家，一场接地气的屋场会举行，通城县税务局负责人皮亚洲与该局驻村工作队、村干部及40多名村民，面对面沟通交流，话生产生活，说难处聊心愿，积极回应群众关切。

“乡亲们，今天过来就是同大家聊聊天，拉拉家常，大家不要拘束，畅所欲言，有什么问题困难和意见尽管说出来，我们将尽心尽力解决，好的建议我们也可以采纳”。皮亚洲简单明了地切入主题，也打开了在场群众的“话匣子”。

屋场会上，村民们围坐一起畅所欲言。“我们组里近几年挖了一口水井，现在打上来的水有点呈锈红色，这个问题需要帮忙解决”村民熊旺国说。“现在正在修路，我们村口那条桥已经认定属于危桥了，看政府能不能一次性帮我们解决”……

皮亚洲现场了解村里的基本情况和社情民意，认真倾听群众心声，及时回应群众关切问题3个，现场予以解决1个。同时，税务干部向广大村民宣传城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险、个人转让、购买房屋的相关税收政策等知识，希望村民们合理把握国家政策，早日实现乡村振兴。

优服务，春风行动暖民心

“现在周六也能领到发票，平常在大厅里还得排一会的队，这个24小时自助办税机真是太方便了！”7月10日，办税员周小姐在银山政务服务中心旁自助办税厅内办好业务感慨道。

据悉，通城县税务局聚焦办税服务过程中的堵点、难点、痛点问题，稳步落实国家税务总局“便民办税春风行动”，在政务服务中心旁设置24小时自助办税终端，自助领票发票终端，自助发票填报开具终端，推动办税体验“升级改造”。该设备可为纳税人提供发票申领，发票代开，社保缴纳，税费查询，完税凭证打印等涉税事宜，基本覆盖实体办税服务厅90%的业务。不仅填补了节假日的服务盲区，升级了办税体验，也拓宽了办税渠道，实现了征纳之间的双向减负，进一步提高了纳税人缴费人的满意度。

“这个设备上操作视频详细易懂，每一步操作流程都提醒得明明白白，跟着视频操作，几分钟就办理成功了。”纳税人李先生在辅导视频的帮助下完成了申报业务的操作，“我来这里不仅办完了业务，还学会了电子税务局操作，这一趟不虚此行。”

通城县税务局负责人皮亚洲表示，通过设置24小时自助办税终端，实现群众办税24小时“不打烊”，这既是“便民办税春风行动”的实际举措，也是下基层察民情解民忧暖民心实践活动的有力抓手，县税务局将不断创新工作思路，转变服务方式，让群众办理税费事项更便捷，更有获得感！

图文编辑：黎子凡丨责任编辑：胡颖

审核：李学文丨校对：吴滟

监制：黎雄

（作者：吴雷)