【全媒体记者 郭佳承】7月21日，全市税务系统提升纳税人满意度工作推进会在通城税务局召开，直面办税缴费中的堵点、痛点、难点问题，动员全市税务系统同题共答、同频共振，全力营造一流税收营商环境，坚决打好纳税人满意度“争先创优”的“主动仗”、“翻身仗”、“攻坚战”。

会议从税费优惠政策、12366纳税服务热线、便捷发票办理、税费事项办理、办税服务厅服务、电子税务局、问需走访服务等方面，对2021年纳税人满意度调查有关情况进行了通报，安排部署提升纳税人满意度重点工作。

根据省市检查组抽查涉税专业服务机构检查工作情况和省局下发2022年纳税人满意度重点走访任务统计清单，全市涉税专业服务机构主要存在机构信息采集、机构人员信息采集、服务协议要素信息采集、年度报告信息采集、日常申报纳税、发票开具、合同签订等方面问题；截至目前，咸宁市重点走访任务清单共计24980户，其中通城县2060户，已走访纳税人379户次，现场解决意见建议30条。

通城县税务局表示，将以此次纳税人满意度专项调查整改为契机，全面落实五个“主动”走访责任，充分利用“一把手走流程”、“税法进校园”、“纳税人学堂”等群众喜闻乐见方式，创新服务模式和管理机制，宣传最新税收政策，提升办税服务质效，推动通城税收营商环境不断优化，纳税人缴费人满意度持续提升。

会议还播放并通报了办税服务厅暗访和省市检查组涉税专业服务机构检查工作情况；各县市（区）相关单位就纳税人满意度情况作了汇报并作表态发言。