【全媒体记者 吴雷】8月24日，通城县交通运输局“一把手”同志到县行政服务中心交通窗口，体验窗口服务工作，为前来办理业务群众提供全流程面对面服务。

湖北万联运输有限公司主要从事农村公路客运服务等业务，根据有关规定，每年度需进行一次线路牌年审。24日上午，该公司工作人员来到了行政服务中心交通窗口办理相关业务，县交通运输局负责人热情接待，详细了解所需办理业务及客运班车运行情况，并按照操作流程现场办理了线路牌年审、打印等业务，核定了道路客运班线经营信息表，整个流程走完仅花了十来分钟。

湖北万联运输有限公司业务经理 卢方霞：我今天到交通局窗口来办理线路牌年审业务，正好碰到交通局“一把手”领导在这里坐班工作。她仔细帮我解答了业务办理流程，把业务工作办好了，然后还关心我们公司运行情况。我觉得领导坐班这项工作做得蛮好，以后希望多开展类似的工作。

据悉，今年以来，县交通运输局认真贯彻落实县委、县政府工作要求和全县优化营商环境会议精神，把“一把手走流程”活动作为常态化工作开展。通过“一把手”同志开展“沉浸式体验”，有效解决企业群众办事难点、堵点问题，打通服务群众“最后一公里”，不断提升服务群众的获得感和满意度，树立交通队伍的良好形象。

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（作者：吴雷)