【全媒体记者 黎赛明 通讯员 张瑞豪 吴林艳】钟勇从医十四余年,他没有一张大处方,每个病例他总是斟酌再斟酌,力求价钱低、疗效好;雷红丹从医以来,面对形形色色的诱惑,她从未放弃过自己的原则和底线;姜艳芳十年不辍,踏实做好每一件事,真诚对待每个病人,甘当“小处方”医师……
9月14日,通城县人民医院举行“勤廉服务之星”颁奖暨事迹宣讲会,通过表彰勤廉服务之星、宣讲勤廉优秀事迹等方式,积极展现清廉医院建设成果,激励广大医务工作者向勤廉代表学习、看齐,为全县人民的健康服好务。
宣讲会上,通城县人民医院不同科室的5位宣讲人,结合科室职能和亲身经历,以勤为经,以廉为纬,用一个个真实鲜活的事例,深情讲述妇科、麻醉科、老年病医学科、急诊科等科室的9位勤廉服务之星,拒收患者红包、不胡乱用药、坚守纪律底线、获群众锦旗等感人故事,引导全院医务工作者以病人为中心,牢记从医初心,践行医者使命。
“今年我院已累计退还上交‘红包’3人次,合计金额7200元,患者送红包现象显著减少,就医满意度显著提高。”通城县人民医院党委书记蔡天晶在宣讲会上介绍。
通城县人民医院地处湘鄂赣三省的交汇处,医疗服务延伸至三省周边十余县市,服务人口 200 万人以上。今年医院迈入三级医院行列,是咸宁市市县级医院核定为三级医院的“零的突破”。
医院快速发展,群众口碑攀升,这是如何做到的呢?
——大力推进“清廉医院”建设。
争当服务之星,创建清廉医院。今年以来,通城县人民医院通过组织保障、建立长效机制、开展专项治理、完善制度约束、加强警示教育、树立勤廉榜样等举措,助力清廉医院建设。
教育为先,助力清廉建设。医院把教育摆在首位,针对重点科室、重点岗位人员,开展形式多样的“清廉课堂”,加强全院干部职工的清廉思想教育。同时在门诊大厅显目位置设置行风投诉箱、悬挂行风建设“九不准”标语,在病房各楼层张贴拒收红包等廉政文化宣传海报,营造浓厚的清廉医院文化氛围。全院每月部署开展廉政教育谈心谈话活动,针对不同工作领域和岗位职责,仔细梳理廉政风险点,设定谈话提纲,按照下管一级原则,分级分层开展谈心谈话,认真听取干部职工意见建议,并对苗头性、倾向性问题做到早发现、早提醒。目前已开展廉政谈心谈话35人次,开展问题提醒18人次。
制度为本,规范清廉建设。医院把制度建设作为治本之策,将党风廉政建设工作纳入医院综合目标管理责任制的重要内容,与医院的业务工作同部署、同落实、同检查、同考核;针对药品医疗器械采购、信息公开、财务管理、公务接待等重点领域和关键环节的制度建设情况进行全面梳理和自查自纠,印发《医院廉政风险及防范手册》确保医院在部门配合、环节流转、流程运行等各方面的规范有序。
“张阿姨,您对这次住院期间的医疗服务和医德医风方面有什么评价?是否满意?”“满意满意!谢谢你们!”在通城县人民医院出院的每位患者,都会接受医院医风医务监督组的测评,这些测评结果每月都将进行公布,推动医院服务水平持续改进。
医疗服务和医德医风是好是坏,患者的评价最有说服力。在清廉医院建设中,医院把监督作为衡量效果的标尺,建立健全患者满意度评价机制,开展“出院患者满意度测评”,每月收集、汇总,并对出现不满意的患者进行电话随访,以谈心谈话的方式督促有关科室、医生进行改进。
建设清廉医院,重在抓日常、抓关键。今年医院还结合“党风廉政宣教月”活动,围绕工程招投标、院内议价等重点领域和关键环节,部署开展清廉医院建设专项督查,不断织牢织密监督防线。
图文编辑:黎子凡丨责编:黎赛明
终审:黎赏丨监制:黎雄
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