她虽没有征战沙场的赫赫战功，却在平凡的工作岗位上创造出不平凡的工作业绩；她虽没有高端科技的科研成果，却为创新隽水镇网格化服务管理探索出行之有效的工作模式，且在方圆136平方公里的隽水镇范围内远近闻名。她就是甘为网格化服务管理献青春的隽水镇网格化服务管理工作领导小组办公室主任黎伶俐。

勤奋好学，从“门外汉”到业务精英

      2013年7月,黎伶俐放弃在外几千元一个月的机会，主动报名应聘当时每月500元的网格员，并被安排在旭红社区从事社会事务管理服务工作，工作期间她从不计较个人得失，无论是“两实”调查，还是中心工作，她总是工作主动、认真负责，并以出色的工作业绩于2014年3月被抽调到隽水镇网格化服务管理中心领导小组任办公室主任。然而，作为她刚刚接触网格化服务管理工作的“门外汉”，真可谓“新姑娘上轿头一回”。可她深深的知道：“知识改变思想！思想改变行动！行动决定命运”这句名言，特别是在知识更新、日新月异的当今社会，对于网格化服务管理更应该不断的吸取新的知识，更新新的观念，以满足时代对于网格化服务管理的更高要求。因此，她时时刻刻不忘以一个共产党员的标准来严格要求自己，爱岗敬业，埋头苦干。一方面利用空余时间抓紧学，另一方面不耻下问向老同志诚恳求教，再一方面理论联系实际学，做到工作学习两不误。通过她不懈的努力学习，终于一步步从“门外汉”变成了全镇乃至全县网格化服务管理工作的业务精英，并于2015年10月代表咸宁市参加湖北省城乡网格化和基层综治中心建设情况抽查督办组第十一组赴随州市抽查督办。

刻苦钻研，实现网格化服务管理“三大”创新

      创新系统录入操作指南和配套表格模式。黎伶俐深知：一个人只有具备与时俱进的思想，人的认识才会提高，思想才能净化，行为才能与时代脉搏同步，与社会发展同步，从而真正成为社会发展的推动者、有作为者。正因如此，她在认真学习领会网格化服务管理业务理论知识的同时，不断精益求精，寓理论于实际工作之中，化虚为实，刻苦钻研农村网格信息系统和社会治理云平台系统，以满腔的热情，务实的精神提高自己的操作和运用能力，不仅创新制定出农村网格信息系统录入操作指南，被咸宁市网格服务管理中心选用并予以全市推广，同时还创新制定出社会治理云平台系统配套综治机构、综治队伍、群防群治组织、群防群治人员、基础平台建设、网格化建设、精神障碍患者登记、社区矫正登记等八张表格，使各项数据真实、简单、快速、有效地录入系统，得到了领导和同志们的高度评价。

      创新戒毒（康复）网格化服务管理。根据戒毒（康复）工作实际，制定出一套隽水镇中心戒毒（康复）社区戒毒对象档案管理工作新模式，得到了市禁毒委员会的肯定，并进行全市推广。同时，为进一步将戒毒（康复）工作落到实处。该同志从掌握吸毒人员底数、落实对象协议、确保“五率”（即;排查准确率、见面率、在家对象尿检率、有效管控率、有效联系率）提高、定期量化评估、建立规范档案、按时报送报表、做好迎检工作等7个方面分别制定了隽水镇中心戒毒(康复)社区、社区戒毒（康复）工作站考核方案和考核评分细则，并规范了隽水镇中心戒毒（康复）社区、社区戒毒（康复）工作站月报表。使全镇戒毒（康复）工作基本步入了网格化覆盖、数据化跟踪、人性化服务、常态化管理的轨道，不仅顺利通过了国家禁毒委的检查考核验收，同时受到了省、市、县领导的充分肯定。

      创新网格员队伍建设和管理工作。为了进一步加强网格员队伍建设，强化网格员管理，充分调动网格员的工作积极性，努力提高网格化服务管理整体水平和工作效率，根据隽水镇《协理员工作手册》和相关管理制度，结合全镇网格分布的实际和网格员日常工作情况，制定了2016年度隽水镇网格员考核方案和网格员工作情况周报、月报表及网格基础信息更新、录入月报表。通过逐步健全完善网格员周报、月报、年度考核等相关管理规章制度，充分调动了网格员的主观能动性和工作积极性，从而使绝大部分网格员对分管的网格真正做到了“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，成为了当地的“活户籍、活档案、活地图”，有效促进了全镇综治工作的有序开展，为当地经济发展和社会进步提供了可靠依据。

认真督办，确保网格化服务管理工作“三到位”

      基础设施到位。根据通城县《关于开展农村网格化管理基础信息采集和平台建设工作的通知》隽万发[2014]4号文件精神，该同志根据自己的职责所在，敢于担当，大胆泼辣，一方面积极向分管领导请示汇报，赢得党委政府的重视和支持，一方面深入基层督办19个村、社区按照“八有”硬件搭建平台标准要求，搞好网格化服务管理方面的基础设施建设。其中：硬件方面，做到了有一间不少于10平方米办公室、有一台专用电脑、有一台专用打印机、有一条连接县社会管理信息平台的光纤通信网、有一套办公桌椅、有一套文件档案柜、有一张网格划分图、有一套网格化服务管理规章制度；软件方面，信息系统使用管理实行了授权准入制，落实了一人一密码，一机一账号，一级一权限，确保专用电脑不接外线，系统信息不泄密。

      组织培训到位。俗话说“一枝独秀不为春，万紫千红春满园”。为了提高基层网格化服务管理整体水平和工作效率，该同志曾多次组织全镇19个村、社区综治主任和近百名网格员参加农村网格信息系统、社会治理云平台系统、吸毒人员网格化服务管理系统等网格化服务管理工作有关业务知识培训，并经常性到各村、社区网格化服务管理工作站对电子操作员和网格员进行现场教学、手把手传授，不仅使每一个网格员都能熟练操作网格宝，同时使每一个电子操作员既能熟练操作网格宝，又能正确使用网格化服务管理专用电脑。

      按月报表到位。在严格要求各村、社区综治主任要进一步履行好管理职责，管好用好网格员，使其各尽所能，各负其责，做到“管”字上从严，“用”字上盘活的前提下，①督促村、社区综治主任及时掌握电子操作员、网格员日常工作情况，并按要求上报网格员工作周报、月报表和网格基础信息更新、录入月报表。同时，要求综治主任根据各网格员的具体实际如实填写当月工作、出勤、值班、到会等情况和工资发放意见及下月工作计划，包括电子操作员的网格基础信息更新、录入情况月报表。②督促隽水镇中心戒毒（康复）社区和社区戒毒（康复）工作站的工作人员按实按时交月报表，具体由综治主任负责把关，并直接与其当月工资挂钩，按月统计，按月兑现。

      可想而知，一个乐于奉献的人必定具备了善良关爱之心，黎伶俐同志就是如此。今年元月24日晚上7时许，一位满头白发、步履蹒跚且拖着废纸品的老哀家，冒雨推开了隽水镇综治办公室的房门，向黎伶俐等正在加班工作的同志救助，请求给她儿子打电话。经询问，原来这位老哀家叫黎红珍，今年87岁高龄，系大坪乡村民，清晨出门捡废品因天黑迷路，找不着回家的方向，也记不清其儿子的电话，黎伶俐一边热情将老人扶进综治办公室，一边耐心细致和她交谈。当了解到她儿子名字叫胡跃进和出生年月时，黎伶俐喜出望外，立即电话求助隽水派出所查找胡跃进的家庭情况和联系方式，在派出所民警的帮助下，终于找到了她儿子的电话号码，通过上十次电话联系最终亲自将老人家交给了她儿子胡跃进。

      功夫不负有心人。几年来如一日，黎伶俐同志始终以心系群众的高尚情操和乐于奉献的忘我精神并始终如一践行着自己的入党誓言，追求的不是金钱名誉，而是自己的人生理想。从而，不仅收获到了心理上的安逸，同时，赢得了省、市、县各级领导的一致好评。三年来，先后多次被评为市、县优秀网格员和综治工作先进工作者，特别是今年元月份，该同志还一举荣获市“消防工作优秀网格员”的称号，今年被县政法委推荐为通城县第六届“五一”劳动模范。