【全媒体记者 罗勇】“叮铃铃……”，12月27日晚，随着一阵清脆的电话铃声，通城心协的李凯老师迅速进入工作状态。

“您这里是通城心理热线吗？我太累了……我在外地打工，从小自闭，曾被医生诊断过抑郁症、强迫症等，老公嫌弃我有病就走了，有个女儿，我要赚钱给自己治病，还要带小孩……父母从小就不管我，我初中毕业后就外出打工赚钱治病……”“是啊，你太不容易了，这么多年你是怎么坚持下来的……在照顾小孩的过程中，你和妈妈做得不一样的是什么？女儿培养得那么好，你是怎么做到？最让你骄傲的是什么？......十年后你会跟自己说些什么呢？......不知不觉，双方通过电话已经交流了四十分钟。挂掉电话前，李凯副会长提醒来电者及时去医院复查,来电者也给一些反馈：“跟您交谈，让我没有那么担心了，我觉得未来的日子没那么难了！”

接完电话，李凯老师开始认真做记录，转存电话录音到工作电脑，把这些忙完，已经接近晚上十点。我问：“李老师，忙吗？值吗？”李凯回答道：“忙才好！忙就意味着又帮助到有需要的人。其实，我不是一个人，而是一群人，我们通城心协受县委县政府委托，从12月5日开通了“通城心理热线”，服务从周一至周五19：00-21：00，组织61名会员进行了十几场培训和演练，所有参与接线的志愿者都是义务参与，没有工资，没有补贴。我们大家都觉得这是一项特别价值和成就感的工作！您想想，仅仅凭借一通电话，我们就能安慰到对方，就能让对方挺过一段艰难的时光，还有什么事情比这个更有意义呢？其实心理工作一点都不神秘，每个人都可能遇到难处，我们能做的主要是理解，是陪伴，是帮助他们宣泄，帮助他们解压。心理热线就是借助电波温情陪伴，温暖对方！”

是啊！心结还需温情解，电波也可慰憔悴！与李凯老师作别时，我再一次默默记诵了一遍“通城心理热线”——19071517701/02。

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