【通讯员 龙从清】“现在拿药方便多了，几分钟在家门口就能把事搞定。”近日，通城县塘湖镇的刘先生拿着慢性病备案表，为现在的政府部门办事效率点赞。而在此前，门诊慢性病待遇认定需要乘车到县城办理，来回得半天时间。

“以前办理异地就医转诊，需要到县医院去，现在只需要在手机上点点就可以。”在通城县政务服务中心医保窗口，前来为父亲办理异地就医转诊的吴女士感慨道。

今年以来，通城县为方便群众办事，持续推进资源、服务、平台“三下沉”，推动政务服务向基层延伸和“网上办”，保障市场主体和群众“办的快、办得好”。

推动资源“下沉”， 扩大“就近办”范围。将涉及人社、民政、卫健、医保、残联、公安等部门高频常办服务事项直接下沉到镇、村（社区）办理，明确办理事项，梳理办事流程，提升群众办事便捷度。截至目前，省、市、县下沉到镇（村）级事项达370余项，共办理9580人次，实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”。

推动服务“下沉”，提升“高效办”水平。定期组织业务骨干下沉到镇（村）便民服务中心（站），对窗口工作人员业务知识、平台使用、常见问题处理进行“手把手”指导，提升乡镇便民服务工作人员的业务能力。建立“帮代办服务机制"，整合网格员、党员、志愿者等力量提供“隽邑代办”服务，通过“全程电子化+帮代办”，打造“零跑腿”便民服务，共同缔造基层便民服务新生活。

推动平台“下沉”，夯实“网上办”基础。推动“统一业务受理平台”实现县、镇、村三级全覆盖。目前，企业开通了“招商引资企业开办VIP通道”，通过“智慧审批一张网”即可办理企业电子营业执照，异地就诊、转诊、农村居民养老保险、灵活就业人员保险等均可依托鄂汇办医保服务平台APP、鄂汇办手机应用APP平台 “掌上办”，让市场主体和群众足不出户也能办成事。

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