【通讯员 吴超雄】近日，通城县石南镇服务大厅来了一名年迈的老人，工作人员吴珍看到后，第一时间跑到大厅门口搀扶老人上楼梯，并询问老人来办理什么业务。经了解，该老人来自石南镇杨山村，今年已有85岁，子孙后代很少回家，此次前来是为了办理医保刷脸业务和询问社保相关事项。吴珍全程帮助老人办理业务，并解答相关政策知识。办理好所有事项后，还把老人送到门口搭上回家的车才离去，老人临走时不停称赞她“服务态度真是太好了！”

据了解，近期通城县石南镇便民服务大厅正在扎实开展“我为群众办实事”实践活动，积极落实工作安排，工作人员主动认领任务，做到了从“要我干”转变成“我要办”，帮助群众解决困难。

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