春节我在岗|城发文旅人用热情服务 喜迎八方游客

【通讯员 胡强 吴刚】新春佳节,通城内冲古瑶村景区迎来游客高峰。为切实做好春节期间旅游服务保障工作,着力营造“舒心、放心、安心”的旅游环境,城发隽达文旅人以“春节我在岗,服务不停歇”书写着各自的责任与担当,只为给市民游客提供更优质的旅游服务。

走进药姑山古瑶村景区,只见这里到处装点一新,大红灯笼、五颜六色的彩灯、各式各样的鲜花等新年元素随处可见,营造出浓厚的春节氛围。青山碧水绿道,涓流浅滩廊桥,古朴典雅的瑶乡古街被群山环抱。市井杂耍、舞龙舞狮、瑶族歌舞、互动抽奖……开启的“白+黑”春节游乐模式,也点燃了新春年味,人声鼎沸,游客络绎不绝。

景区演艺人员用他们的方式带给大家欢声笑语,工作人员在现场维持秩序,眼观六路耳听八方,让市民游客安心观演,导游小姐姐们始终带着甜美的微笑为大家服务。在游客享受欢乐假期、尽情游玩的时候,景区内随处可见隽达文旅人忙碌的身影,他们活跃在景区的各个角落,为游客提供交通引导、游览咨询、应急救援、便民服务等服务,给游客提供安全、安心、整洁的游览环境。

举着小旗子,头戴扩音器,走在队伍的最前面,并不时地从拥挤的人群中开出一条路来……大年初一,在景区二期瑶乡药谷,导游吴红宇正带领着一批外地游客游走在峡谷栈道中,每到一处便会停下脚步,绘声绘色地和游客们详细讲解。一天来回好几趟地上下台阶,吴红宇的额头和脸颊早已被汗水打湿,但在她的脸上看不出一丝疲惫。

“今年是我做导游的第4个年头,逢年过节不能回家和家人团聚已是常态,看着游客们一家人高高兴兴地出游,自己也想带着家人走走逛逛,但因为职业的特殊性,能带给更多人过年的喜悦,我觉得很值得。”吴红宇乐呵呵地和小编说道,转身又小跑着钻进了人流中。

“今年春节,景区提前谋划了系列国潮过龙年活动,游客量不断上升,旅游市场持续热辣滚烫,我们的工作人员干劲儿都很足,群众放假休息我们就更不能松懈,想家是肯定的,但景区也会贴心地为大家准备年夜饭,一起组织观看春晚等,让大家真切感受到浓浓的年味。”隽达文旅总经理徐摇说道。

一张张热情的笑脸、一声声真诚的问候、一次次贴心的服务,欢迎着八方游客,彰显了城发文旅人友爱、奉献的形象。接下来,隽达文旅将持续做好春节期间旅游服务工作,助力通城文旅高质量发展。

图文编辑|祝思思

责任编辑|熊皓

终审|胡颖

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