信访工作是党和政府了解群众诉求的重要渠道，是掌握关系百姓切身利益问题的有效举措，更是确保社会和谐稳定、繁荣发展的一项极其重要的基础性工作。近年来我县坚持县级领导挂牌接访、"书记陪访"，敞开大门“问诊开药”，与来访群众面对面沟通交流，倾听群众反映的问题，解决群众实际困难。

8月13日下午，隽水镇湘汉社区77岁的婆婆胡秋保终于露出了久违的笑容。原来，胡婆婆家之前老式铁制供水管损坏，想更换新供水管，却因邻里之间的小纠纷无路铺设不能更换，导致近十多天无水可用，给老人的生活造成很大的不便。在8月13日上午胡婆婆通过信访渠道向接访的县领导反映后，通过协调终于让问题得到解决。

胡秋保：我十几天没有水喝，我就到县政府信访局找到刘县长，刘县长马上就说，今天下午就派人来解决。

通城县供水公司副经理 魏隽峰：此处用水问题，因邻里之间的纠纷，（之前）我们多次上门没得到解决，刘县长今天接访了解了这里的情况后，非常重视，专门作了指示，通过这次现场协调，解决了相关矛盾后，我们迅速安排人员铺设管网，今晚可正常供水。

在自来水接通的时刻，胡婆婆喜笑颜开、拍手称赞。

胡秋保：我万分感激刘县长，万分感激下面这些工作人员，这是个了不起的县长，下面的工作人员素质也很高，大汗淋漓的在这里帮我们办事，万分感激。

胡婆婆信访问题的解决，是我县信访工作的一个缩影。近年来，我县坚持开展县级领导挂牌接访、"书记陪访"，通过建立长效机制，有效化解了各类社会矛盾，促进了社会的安定稳定，得到广大干部群众高度好评。

县信访局副局长 雷伟：我县高度重视信访工作，党政主要领导带头接访，30多位县级领导每日排班接访，解决了很多信访积案，老百姓关心的热点和难点问题。

2018年我县接访416批，除部分信访件还在60天办结期内，共办结334件。县委县政府始终将接访工作作为了解社情民意的一个重要渠道，通过有序引导、坐班接访、积案包保、督办落实等工作方法，基本实现小事不出村、大事不出镇、难事不出县、所有信访事化解在县内。（吴刚）

消息来源：掌中通城