【全媒体记者 吴雷】为深入了解文旅市场群众诉求，全力打造优质高效的文化和旅游政务服务环境，10月21日，县文化和旅游局“一把手”同志来到县政务服务中心文化和旅游窗口，体验窗口服务工作。

县文化和旅游局党组书记、局长 周东波：请问我们能为你提供点什么服务，想办哪项业务 ？

市民 周玮辉：我想咨询一下娱乐经营许可证怎么办理？

当天，在县政务服务办中心文化和旅游窗口，县文化和旅游局主要负责同志以工作人员身份坐在办事窗口，细致询问前来办事人员的诉求，耐心解答他们的疑难问题，辅导填写各项审批表格，为办事群众提供面对面的服务。在办理审批事项过程中，该局主要负责同志还向企业办事人员征求意见建议，并对营业性演出许可证、旅行社网点备案等各项网办业务进行了梳理讲解。

市民 周玮辉：我今天来便民服务大厅办事，听说文旅局的“一把手”在服务大厅开展“我为群众办实事”的活动，然后我到他们的窗口进行了有关事项的询问，他对我进行了认真详细的解答，我对我咨询的结果很满意，我也希望该局能经常性的开展此项活动。

针对群众提出的宝贵意见，县文化和旅游局主要负责同志表示，该局将持续下沉市场一线，梳理群众商户需求，并按照规范、高效、便民的要求，从实体和程序两方面改进和规范行政审批环节，尽可能缩短审批时间，减少审批程序，提高办事效率，做到便民利企、服务到位，不断提升政务服务质效，争创优良优质的营商环境。

编辑：黎赛明

审核：黄争光