【全媒体记者 李索】10月20日，通城县人社局在麦市镇开展“下基层、解难题、优服务”活动。

在麦市镇便民服务大厅，县人社局负责同志详细了解事项办理流程、时限、所需材料等，与前来办理业务的群众进行交流，询问政策宣传是否到位、办事过程是否顺畅、所需材料是否精简等问题，以工作人员的身份，为前来办理业务的群众讲解政策、审核材料、业务办理、现场办结。

县人社局还前往麦市镇邮政银行、农业银行等网点，详细了解社保卡合作银行服务网点社保卡业务办理流程，将存在问题反馈银行进行改进，切实为群众提供优质高效的社保卡服务。

通过此次活动，重点检验了基层人社业务流程畅通情况、政策知晓情况、办事材料精简情况。县人社局将针对基层人社服务工作存在的“痛点”“堵点”“难点”问题，提出切实可行的改进建议，有针对性地优化办事流程，提升办事效率和服务质量，力争打通为民服务“最后一公里”。

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