【通讯员 龙从清】为提升政务服务精准化、便利化水平，进一步优化通城县政务服务营商环境，通城县政务服务和大数据管理局“五一”假期积极推行预约服务，方便办事群众在非工作日办理业务，竭力做好民生服务和应急保障工作。“五一”期间，通城县政务服务中心综合窗口办理林木采伐许可证47件，人社医保专区办理医保转诊等业务16件，公安专区办理居民身份证6件，不动产专区办理不动产转移账户2件，切实做到了政务服务不打烊、为民办事不断档，获办事群众点赞。

服务民生“不断档”

4月30日下午，县政务服务中心综合窗口负责人黎雄辉接到国有黄龙林场的电话，对方表示因工作繁忙，无法在工作日前往县政务中心办理业务。得知这一诉求后，随即表示“五一”假期期间我们开通了预约服务。5月1号，工作人员一早来到岗位，及时为该单位办结了国有黄龙林场林木采伐许可证服务事项。黄龙林场李先生对政务服务中心综合窗口工作人员的热情服务表示由衷感谢：“没想到现在服务这么好，放假期间办起事来又快又顺利！”

5月2日，在外地工作的张先生“五一”假期回到通城，通过预约服务来到不动产登记专区窗口，工作人员连忙帮他办理了不动产转移账户业务。张先生表示“平时我很少回家，没想到家乡的政务服务环境变得这么好，在假期还能办理业务，让我既意外又感动，为你们暖心为民服务点赞！”

服务项目“抢速度”

通城县森林防火阻隔带建设项目，是县委、县政府督办的2024年第二季度31个重大集中开工项目之一。覆盖国有黄龙、黄袍、鹿角山3个林场，北港、大坪、石南、五里、马港、关刀、麦市、塘湖、四庄9个乡镇。为尽快为该项目办理附带性林木采伐许可证，确保项目施工抢时间早开工，早出成效，通城县政务服务中心在五一假期期间，开展预约服务，为通城县森林防火阻隔带项目建设争取了时间和进度。

12345热线“不断线”

为做好“五一”期间各项民生服务和应急保障工作，营造和谐稳定的社会环境，通城县政数局提前分析预判和应对“五一”假期期间可能涉及的交通、旅游方面的高频诉求、特殊情况，与各承办单位建立了互通信息、相互配合的高效处办机制。“五一”期间，12345热线反馈的涉及旅游方面的2条诉求均得到及时有效的解决，诉求当事人非常满意。

图文编辑｜吴滟

一审｜熊皓

二审｜胡颖

终审｜皮江星