重要通知：今天除了95598系统以外，其他系统因检修都将关闭，直到晚上19：00，营业厅业务全部暂停。

问：为什么营业厅今天无法办理业务？

     答：非常抱歉，由于系统故障，导致营业厅无法办理业务。建议您明天再来办理。网上业务办理渠道预计7月1日恢复，届时也可以进行交费，给您带来不便，敬请谅解！

问：怎么不提前或统一对外公告？                                  

答：由于突发系统故障，无法提前预计，所以没有办法提前通知，给您带来不便，请谅解。系统故障期间，不会因为欠费被停电，如家中停电，请拨打本地网格热线，或者与网格员联系，我们会尽快派人上门检查和处理。