【落实“店小二”系列精神之十九】通城县人社局公开承诺:奋发有为,全力打造人社服务升级版

【全媒体记者 胡远】在落实“店小二”精神中,通城县人社局坚持以优化环境为保障,积极打造审批更少、机制更活、效率更高、服务更优的营商环境;坚持以创新创业为动能,形成具有创造力和竞争力的营商环境高地;坚持以企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准,推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次变革。

为提高全县人社系统服务企业、服务群众、服务发展的工作水平,通城县人社局成立局优化营商环境工作领导小组,开展“人社服务快办行动”、强化企业用工保障、帮助企业减轻负担、激发企业创新活力、支持企业防控风险、加强人社政策宣传六大重点工作。2020年2-6月份,免征社会保险金额2657万元,核定受惠企业数282家,稳岗返还企业134家,涉及人数11537人。

通城县人社局副局长 吴细文:秉持“以稳为主、以快为要、以优为本”的工作思路,深刻践行全心全意为人民服务的宗旨,牢固树立“人人做问题的终结者,个个做群众的贴心人”理念,认真践行推动人社服务提速提质提效上台阶、推动人社信息化建设互联互通上台阶、推动各种签字审批环节精简下沉;走出去联合其他单位破解难题、走下去深入基层调查研究解决实际问题、走进去找准矛盾关键环节化解疑难杂症;强化工作作风监督,守住底线、不踩“红线”、不碰“高压线”,主动作为、乘势而为、奋发有为,全力打造人社服务升级版。

与此同时,通城县人社局不断优化业务流程,坚决实行“一网、一门、一次”办事规则,进一步梳理业务流程、简化办事手续,实行“一网通办、一事联办”,努力打造环节最少、时限最短、流程最优、材料最简的业务流程,形成线上线下融合、服务衔接有序、规范安全高效的“互联网+人社”发展格局,提升人社领域公共服务水平。

社会保险基金结算稽核局局长 葛二春:从快执行社会保险减免政策,为企业减负,落实国家关于减免社保费有关政策措施,减轻企业特别是中小微企业社保缴费负担。严格执行阶段性降低工伤保险费率、失业保险费率政策。加大失业保险稳岗返还工作力度,支持企业稳定就业岗位。严格落实缓缴社会保险费有关政策,让“免、延、缓”优惠政策落实到每个困难企业,确保参保职工个人权益不受影响,为企业发展营造良好氛围。

此外,通城县人社局还着力提高政企沟通效率,着力优化政策宣传解读和政务公开方式,向企业公开反映问题热线电话、电子邮箱、信箱和接待地址,充分发挥门户网站、12333电话咨询服务热线作用,全面开展“好差评”评价服务,及时将反映问题转交相关职能股室和局属部门单位办理,提高人社政策的知晓度、满意度。

通城县人社局政策法规股负责人 柳祺:严格对照人社领域行政执法事项指导目录,提高日常工作指导和监督检查水平。采取多种方式畅通企业诉求和权益保护反映渠道,努力做到“无事不扰、有呼必应”。“店小二”,不是简单的“端茶送菜”,我们需要勇于刀刃向内,不断创新服务,让企业和群众时刻感受到我们就在身边。


(编辑:胡颖 审核:习水文)


(作者:胡远)

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