【通讯员 龙从清】为深化放管服改革，优化营商环境，切实推动政务服务综合窗口改革落实落地，提升政务服务质效。近日，通城县政数局组织开展综合窗口工作人员政务服务综合窗口改革岗前培训，共27名综合窗口工作人员参加培训。

培训立足窗口服务职能，围绕“政务服务礼仪、群众投诉应急处理、岗位职责及规范”等方面进行，由专业讲师用朴实易懂、风趣幽默的语言、标准的动作，从政务礼仪规范、言语礼仪、行为礼仪、服饰礼仪等方面进行了详细讲解。让综合窗口人员迅速掌握各项政务服务规章制度、窗口服务礼仪、工作流程、工作纪律等内容，快速适应综合窗口岗位。

下一步，通城县政数局将继续紧抓综合窗口改革工作重点、难点和堵点，后续会开展统一受理平台系统实操技能、业务知识等一系列的培训，促使窗口人员不断提升业务素质和服务能力，确保顺利完成政务服务综合窗口改革任务。

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