慢性病政策是国家针对性很强的一项医疗惠民政策。慢性病群体增长较快，患病群众对享受慢性病政策的期望值也很高。在全县开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，慢性病申报时间过长也是群众反映较多，急需解决的主要问题之一。

过去，申报慢性病资料流程复杂，耗时较长，需由参保患者或家属填写申请表，提交纸质病历给县城医保经办机构或乡镇医保工作人员，然后再由医保局组织集中评审，半年评审一次，每次专家集中评审需1至2天才能完成，耗时耗力。一些错过评审期的患者，要等上几个月甚至第二年才能申报。

对于这种情况，通城县医保局先后到周边县市调研学习，在极短的时间内开发出微信小程序，只需手机拍照上传病历资料，一天24小时随时随地网上申报，专家通过程序后台“接单”评审，10至20天出结果，患者可在最短时间内享受到慢性病待遇。利用网络，推行这种“不见面”的评审方式，杜绝了说情打招呼现象，大大提高了评审结果的公信力。

9月13日，通城县医保局慢性病网上评审系统正式上线运行。“现在申报慢性病不需到县城申报资料，用手机随时随地上传病历资料，真方便。”第一位上传慢性病资料的慢性病患者葛清员高兴的对通城县麦市镇医保工作人员说。

通城医保局秉承一切为了服务群众的理念，对于部分“老弱病残”患者，没有智能手机或者不会使用手机，乡镇医保中心实行“一条龙”服务模式，负责为这部分群众上传慢性病相关资料到评审直至配额使用。

慢性病网上评审系统正式启用标志着通城县慢性病评审由线下申报进入了线上申报的“快车道”，也是通城县医保局在开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，着力解决慢性病申报不方便评审时间过长，增强服务群众能力的又一举措。

目前，通城县医保局正在大力宣传推广在“通城医疗保障”微信公众号申报慢性病的操作方法，印刷宣传单2万余份，发送手机宣传短信10万条。截至9月23日，全县共有400名参保患者在网上成功上传申报资料，专家评审通过10余份，剩余等待专家陆续在手机上评审，确定申报资料不全或通过和不予通过。

通城县医保局慢性病申报“24小时不打烊”，只是提升服务能力的一个缩影。下一步，通城县医保局将医疗救助申报、住院手工零星报销等更多服务下沉到基层，推进医保服务就近办、高效办，让群众少跑腿、数据多跑路，增加经办服务能力，提升人民群众的获得感、幸福感。

来源：通城县医保局

图文编辑：黎子凡丨责编：黎赛明

终审：黎雄丨监制：黎雄

（作者：黎赛明)